Preguntes Freqüents

RESERVES I CANCEL·LACIONS

Podeu consultar la política general de cancel·lacions de La Siesta Salou Resort & Camping en cadascuna de les nostres fitxes d’allotjament. Al final d’elles, trobareu les Condicions de Reserva.

En resum, les anul·lacions amb una antelació de fins a 40 dies recuperaran el 90% del dipòsit i entre 39 i 20 dies el 50%. En cas contrari, la pèrdua serà de 100%.

És important recordar que les ofertes no són reemborsables en cap cas.

Sí, cap problema, sempre que tinguem disponibilitat per poder adaptar-nos a les seves necessitats. Recordi que per poder fer modificacions a la seva reserva ha d’enviar un correu electrònic a [email protected] i el nostre equip de Recepció farà tot el possible perquè la seva estada sigui perfecta.

Pot reservar les seves vacances en aquesta mateixa pàgina web. A dalt al menú de la capçalera trobarà sempre el botó de RESERVES perquè pugui accedir ràpidament al nostre sistema i comprovar disponibilitat i preus dels nostres diferents models de bungalow, parcel·les, mobilhomes o apartaments.

Si ho desitja també pot escriure’ns un email a [email protected], i el nostre personal de recepció li respondrà totes les dubtes, peticions o suggeriments.

NORMATIVA

Els allotjaments del resort, (a excepció de el model Carib Club) no disposen de barbacoa. A la vegada, no disposem de servei de lloguer de les mateixes.

No obstant això, sí que és possible fer barbacoes a les parcel·les i en les zones habilitades a l’exterior dels mobil-homes i dels bungalows.

És important recordar que s’han de fer amb precaució i respectar les mesures de seguretat i mantenint una distància mínima de 1,5 m de qualsevol arbre, bungalow o objecte inflamable.

Únicament s’admeten animals de companyia a les zones de les parcel·les. Això implica que no poden accedir als espais comuns restringits per normativa sanitària com piscines, sanitaris, parcs infantils i zones esportives i d’alimentació.

A la vegada, en el cas dels gossos, tenen prohibida la seva entrada les races considerades potencialment perilloses com (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Doberman, Dogo Argentí, Fila Brasileiro, Pitt Bull Terrier, Rottweiller, Staffordshire Bull Terrier i Tosa Inu) .

Finalment, els recordem que els animals són sempre responsabilitat dels seus amos, per això es demana als mateixos, respecte per les normes bàsiques de convivència, així com la recollida de les seves deposicions.

Les reserves només inclouen l’estacionament d’un vehicle. En el cas de necessitar l’estacionament d’un segon vehicle dins el pàrquing de l’resort, caldrà prèvia consulta de disponibilitat de places.

En el cas que fos possible, aquestes tenen un cost de 10 € addicionals.

Posem a disposició el lloguer de bicicletes des de 2h fins a 15 dies. El preu, està subjecte a les següents tarifes:

Hores2h4h
Tarifes6€8€
Dies12345671015
Tarifes12€20€25€29€33€37€40€49€68€

per aquest servei cal deixar un dipòsit de 50 €.

És obligatori l’ús de casc per a menors de 16 anys, t’ho facilitarem a la recepció.

Les visites als clients, hauran de ser informades SEMPRE a recepció i estan subjectes a disponibilitat:

  1. Quan el còmput de les persones que visiten els clients ja al càmping, no superin el màxim de la capacitat permesa per a l’allotjament contractat, els visitants disposaran d’una hora sense cap cost. Si els visitants volen romandre més d’una hora, hauran d’abonar el preu de tarifa de càmping per dia, segons la temporada i edat, sempre que hi hagi disponibilitat. Per a això s’haurà de consultar SEMPRE abans de la visita a recepció.
  2. En el cas de superar la capacitat màxima de cada tipus d’allotjament, disposem (subjecte a disponibilitat i aforament de l’resort) d’uns passis diaris que inclouen l’estada al càmping i el menjar a El Bohío.

En cap dels dos casos, s’inclou plaça de pàrquing. En qualsevol cas les visites no poden dormir al càmping i la seva hora màxima de sortida seran les 24h.

A més, a l’entrar al càmping, els visitants hauran de dipositar un Document d’Identitat que es recollirà a la sortida.

INFORMACIÓ GENERAL

Sí, disposem de caixer automàtic. El mateix està situat al costat de la recepció i està operatiu les 24 hores.

Sí, disposem d’un servei gratuït de Wi-Fi que us permetrà connectar-vos de forma gratuïta des de qualsevol punt del resort.

No obstant això, si desitja tenir una major velocitat, disposem d’una xarxa WIFI (Premium) que podrà contractar a recepció a la seva arribada.

La platja, es troba sol a 400m del resort, de manera que podràs accedir de manera fàcil i ràpida.

El resort, es troba a uns escassos 2 km de parc temàtic. Pot desplaçar-se en autobús, taxi o vehicle propi. No obstant això, a causa de la seva proximitat, si decideix accedir a peu, només es troba a uns 20 minuts.

COVID-19

És obligatori portar la mascareta en els espais tancats i, durant aquells moments en què no es possible mantenir 1,5 m de distància de seguretat com per exemple, a l’hora de gaudir dels espectacles nocturns.